cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
160Exibições
Reportar Mensagem

Re: erro 0x0000098

Produto: Ultrabook Pavilion 14 b065br

Problema de inicialização no Windows 10 (versão 10.0.10240), com tela azul, e a mensagem:
Recovery

Your PC/Device needs to be repaired

The Boot Configuration Data file doesn't contain valid information to an operating system.

File:\BCD

Error code: 0xc0000098

 

Ai encontrei esta publicação com orientações sobre como dar um boot no sistema e reparar a inicialização.
Segui as orientações e através das ferramentas de reparo da HP tentei realizar tal processo, porém sem êxito.
Ao concluir os comandos, consta: instalações do Windows examinadas com sucesso. Total de instalações identificadas do Windows: 0. Operação concluída com êxito. 
Contudo o problema persiste.
Tentei também remover o BCD story e depois recriá-lo, conforme as instruções numa das postagens, porém, ainda assim o problemo continua.
Alguém tem alguma dica para ajudar.
Att
IvanMTT

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
137Exibições
Reportar Mensagem

Re: erro 0x0000098

Olá @IvanMtt

 

Execute o teste de hardware para verificar possível falha física.

Teste de hardware

 

Se não apresentar falhas, sugiro realizar a recuperação de fábrica, atualizar todos o sistema e só depois instalar o Windows 10.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação