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Estudante com Louvor
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Reclamação

Compaq cq 23
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Comprei um notebook COMPAQ CQ 23, E e desde o início vem dando problemas, travando não ligando etc. Ao entrar em contato cim i fabricante o que me informaram é q nao terua problema algum, sem mesmo olhar o aparelho, pq a reclamação foi feita via email, explicando me que eu teria q mandar o notbook por sedex td sob minha responsabilidade, porém a pessoa q me respondeu a reclamação disse q não havia necessidade de eu enviar pq o produto estava funcionando perfeitamente. Gostaria de saber cono faço, que providências tomar antes de encaminhar para pequenas causas. Pois pretendo trocar por outra marca que funcione.
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Reclamação

Olá @Chrys2576!
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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