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Mensagem 1 de 3
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Reconhecer phones

OMEN by HP 15-ax202np Laptop P
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabei de comprar o portátil, tudo impecável, apenas não reconhece os phones (de um iPhone). Já experimentei os phones noutro computador e no telemóvel e funcionam, o que poderá estar a originar o não reconhecimento dos headphones por parte do PC?

Obrigado desde já.

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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Reconhecer phones

Oi fjantunes14

 

O problema ocorre com qualquer outro fone de ouvido ou apenas com este da apple?

 

Veja se consegue resolver o problema reinstalando o driver de áudio.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Em seguida abra Controladores de som, vídeo e jogos.

Clique em cima do driver de áudio de depois em Desinstalar.

Reinicie o notebook que o driver será reinstalado automaticamente.

 

Depois conecte o fone e veja se reconhece.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 3
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Reconhecer phones

Oi fjantunes14

 

O problema com o reconhecimento do fone persiste?

 

Se o problema foi resolvido por favor, marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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