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Recovery em HP PAVILION DV5-1220br WIndows 7 homrpremium

HP PAVILION DV5-1220br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Quero reinstalar aos padrões de fábrica, para isso sigo os seguintes passos:

 

-ligo micro e teclo ESC;

- seleciono com F11 a opção RECOVERY

 

Porém, ao invés de iniciar um software de inicialização, o equipamento simplesmente carrega o windows.

 

Fui em computador/gerenciador de discos  e não aparece partição recovery ( para ativar)

 

Oque fazer?

Agradeço a atenção.

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Recovery em HP PAVILION DV5-1220br WIndows 7 homrpremium

ola amigo,

 

de acordo coma s informações que voce passou, creio que voce perdeu o recovery, veja esse link com algumas instruções: https://support.hp.com/br-pt/document/c00874303#AbT3

 

Caso nao te ajude..voce pode pedir um novo kit de midia.

 

Encomendar discos de recuperação no Brasil

Se não é possível criar uma solução de recuperação e seu produto estiver fora da garantia, você poderá encomendar um kit de recuperação da Arvato. Entre em contato Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br.
O kit de recuperação deve ser entregue aproximadamente 7 a 10 dias corridos após você receber um e-mail de confirmação do método de envio, dependendo de destino (qualquer endereço dentro do território brasileiro). O custo do transporte é de aproximadamente R$ 210,00 (valor referido em fevereiro de 2015; preço de transporte está sujeito a alterações sem prévio aviso).
Se o período de garantia do computador tiver expirado há vários anos, talvez a Arvato não consiga fornecer discos de reposição para o seu computador. Entre em contato com a Arvato para obter informações sobre o seu modelo específico do computador. Se a Arvato não for capaz de fornecer discos de substituição para seu computador, é possível instalar um novo sistema operacional que atenda aos requisitos mínimos de sistema do seu computador ou, como alternativa, fazer o upgrade do hardware.

 

 

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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