cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
11 6 0 1
Mensagem 1 de 3
814 Exibições
Reportar Mensagem

Recovery não reconhece Pendrive ao tentar restaurar o sistema

Pavillion dm1
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Sou um feliz proprietário de um HP Pavillion dm1. Recentemente o HD começou a apresentar problemas e me decidi pela troca. Antes de trocar, criei um pendrive de restauração do sistema utilizando o HP Recovery Manager. Usei um pendrive novo em folha Sandisk Cruiser Blade de 32 GB.

 

O problema é que o Recovery não o reconhece na hora de dar o boot.

 

Se eu escolho a opção F9 para dar boot pelo USB, o pendrive aparece como uma opção. Se o seleciono, o notebook faz o boot pelo HD e, obviamente, reclama da falta de um SO.

 

O mesmo ocorre quando tento usar a opção F11 que faria o recovery. Ele ignora o pendrive e tentar dar boot pelo HD.

 

O pedrive possui conteúdo, pois o examinei no mesmo notebook antes de trocar o HD. Também já tentei o procedimento em todas as portas USB.

 

Se tento a opção F11 com o HD antigo, ele também ignora o pendrive e acessa a partição de recovery.

 

O que devo fazer?

2 RESPOSTAS 2
Mestrando Mestrando
Mestrando
375 177 36 75
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Recovery não reconhece Pendrive ao tentar restaurar o sistema

Olá,

 

Você chegou tentar dar o boot em outra máquna para validar se realmente foi criado corretamente o recovery?

Pode ter ocorrido algum problema e o pendrive não está dando boot...

 

Tente isso:

 

Acesse a BIOS do computador pressionando a tecla F10 repetidamente.

Em System Configuration, busque por boot options e altere as opções de LEGACY e SECURE BOOT da seguite forma:

 

LEGACY SUPPORT: Enable

SECURE BOOT: Disable

 

Coloque o código e pressione enter de forma a aplicar as configurações. Pressione F10 para salvar e sair e tente novamente o boot.

 

Espero ter audado.

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 6 0 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Recovery não reconhece Pendrive ao tentar restaurar o sistema

Olá VVieira!

 

Infelizmente não tenho outro lugar para testar o pendrive, mas não houve nenhuma mensagem de erro durante a sua criação. E, convenhamos, se ele estiver com algum problema, EU tenho um problemão, pois o Recovery Manager não me permite criar mais nenhuma mídia de restauração.

 

Sobre as opções na BIOS, nenhuma delas está presente em Boot Options.

 

Grato pela resposta,

 

Luis.

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação