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Recuperação de sistema operativo Windows 8

HP G6 - 2214so
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá. Estou a ter problemas com a recuperação do SO no meu portátil. Eu recebi DVDs de recuperação da HP e quando eu tento instalar esses DVDs (dois do SO, e um do software e drivers), recebo a indicação de que a recuperação não foi bem sucedida. Isto já aconteceu por diversas vezes, tinha visto algures nos fóruns que alterar a data na BIOS pudesse ajudar, mas simplesmente não foi o caso. Como posso enviar o log?

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Recuperação de sistema operativo Windows 8

Oi frosafelix

 

Entrou em contato com a empresa distruibuidora das Mídias para pedir a troca?


Tente isso, entre no BIOS e desative o Secure Boot e deixe o Legacy Support ativado, salve, reinicie o notebook e tente novamente reinstalar o Windows de fábrica.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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