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Recuperação do sistema operacional original HD mini

HP mini 210-1030br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Após uma queda precisei trocar a tela e o hd do meu HP mini. O HD novo não possui HP recovery manager e necessito de instalar o sistema operacional original (Win 7 Starter) no aparelho e o número de série informado na etique é inválido para download no site da Microsoft.
O campo contato do site informa que minha garantia expirou e não me dá opção para solucionar meu problema.

O telefone de superte começou atendimento e caiu a ligação. após isso informa número de contato inexistente.

Como proceder com tamanho falta de consideração com cliente e conseguir recuperar meu sistema operacional original que paguei por ele na compra do aparelho?

6 RESPOSTAS 6
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Recuperação do sistema operacional original HD mini

Oi Vitorcastilheir

 

Você ainda possui as mídias originais HP?

 

A chave de ativação que foi indicada na parte de baixo do produto só funciona com o sistema original que foi instalado, não vai funcionar para ativar outro Windows. O que você pode fazer para ter as mídias originais HP é entrar em contato com a empresa Arvato responsável pela distribuição das mídias:

 

0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Recuperação do sistema operacional original HD mini

Rodolfo. Não possu mídias. Este é o sistema original que veio pré-intalado na máquina. Quero recuperar ele mesmo.

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Recuperação do sistema operacional original HD mini

Oi Vitorcastilheir

 

Você quer recuperar o sistema que estava instalado no HD antigo?

 

Se sim, você vai ter que colocar o HD novamente no notebook, e depois criar as mídias de recuperação acessando este link:

 

Criar discos de recuperação ou salvar uma imagem de recuperação em uma unidade flash USB (Windows 7)

 

Se não puder usar o HD antigo, você vai ter que entrar em contato com a Arvato e solicitar o envio das mídias de recuperação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Recuperação do sistema operacional original HD mini

Não existe HD antigo. Ele danificou. Não faz leiura para boot e nenhum arquivo.

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Recuperação do sistema operacional original HD mini

Não existe mais HD antigo. Ele danificou. Não faz leitura.

O que vem a ser Arvato?

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Recuperação do sistema operacional original HD mini

Oi Vitorcastilheir

 

Como o HD foi danificado e não você não criou as mídias de recuperação, entre em contato com a empresa Arvato para solicitar o envio das mídias originais.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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