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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Recuperar Office

HP42-221BR
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Atualizei para o Windowns 1O e perdi o OFFICE pré instalado. 

 

Entrei no site da microsoft para reinstalar, quando digitei a Chave apareceu a seguinte mensagem:

 

A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software.

 

O que fazer?

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
136Exibições
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Recuperar Office

Olá @MarcelaP,

 

Agradecemos pela postagem

 

Tendo a NF original do produto e com a descrição do Office na mesma, basta acionar a Microsoft e eles irão solicitar esse comprovante

 

Sendo validado, em seguida você receberá a sua licença

 

Att,


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