Recuperar configuração de fábrica

carloHoliveira · ‎03-07-2017

Olá amigos

Recentemente instalei um programa bem pesado da área de engenharia e ocorreu um sério problema de boot. De forma alguma o notebook conseguia inicializar e, pior ainda, eu não conseguia acessar (através das teclas de função) a tela do Recovery da HP para retornar aos padrões de fábrica. Tive que fazer a formatação do computador e perdi todos os aplicativos da HP que faziam esse gerenciamento (atualizações, desmpenho, recovery, etc.). Dessa forma não consigo fazer o Recovery para os padrões de fábrica da HP. Ainda existe no notebook uma partição chamada Recovery ocupada por cerca de 10 GB de arquivos (a grande maioria ocultos) mas não tenho idéia de como realizar a restauração. Já fui na parte de downloads de drivers do site da HP e não encontrei o que pudesse me auxiliar. Como faço para ter o meu notebook exatamente com ele veio de fábrica?

Ronaldo_Ferreir · ‎03-07-2017

Olá @carloHoliveira, boa noite !

Se não possui o cd de recuperação dele para reinstalar o sistema, acesse a postagem abaixo e veja como adquirir:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

carloHoliveira · ‎03-07-2017

Bem, tenho claro agora o que deve ser feito. Mas o tutorial indica que, antes de comprar os discos de recuperação, é possível criá-los se a partição Recovery ainda existe (meu caso). Mas para isso é necessário ter a ferramenta "HP Recovery Media Creator" que, como expliquei antes, desapareceu do notebook assim como todos os outros aplicativos HP. Tentei encontrá-lo pelo site da HP e o mais próximo disso que consegui foi o "HP USB Recovery Flash Disk Utility for Windows 7 (sp45774)". Aonde eu conseguiria baixar o "HP Recovery Media Creator"?

Ronaldo_Ferreir · ‎05-07-2017

@carloHoliveira

Tambem não encontrei esse HP Recovery Media Creator.

Procurei tanto no site HP quanto no Google.

Vamos aguardar se alguns outros usuários do fórum tem outras dicas quanto ao tema.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.