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Estudante
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Redefinir padrões de fábrica

Pavilion x360 s103
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Comprei um notebook Pavilion X360 s103 ontem, configurei mas agora preciso efetuar uma troca, pois veio com defeito no mouse pad.  Parece frouxo, só de usá-lo sem clique ele faz barulho como se estivesse com uma folga. O problema é que o computador já está todo personalizado com programas, fotos e senhas salvas. 

Como faço para restaurá-lo nos padrões de fábrica? Ele fica zerado como se nunca tivesse sido configurado? Pois não posso devolver o produto com tantos dados pessoais e fotos! Ainda está dentro do prazo de 7 dias para troca na loja.

Aguardo retorno em breve, pois preciso fazer essa troca dentro deste prazo.

Obrigada

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Redefinir padrões de fábrica

Oi Fernanda, tudo bom contigo amiga ?

 

Utilize um cd do Windows (qualquer versão) só pra formata-lo.

Ao colocar o cd e reiniciar o notebook, ele carregará uma tela pedindo para pressionar qualquer tecla para iniciar pelo cd e por ali será feita a formatação geral.

 

Ou siga esse passo a passo abaixo para apagar tudo nele:

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/02/como-formatar-um-computador-com-windows...

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


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