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Reiniciação frequente

Envy 4-1130br
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia! 

 

Meu notebook quando vai ligar aparece uma tela azul com a mensagem DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL  -  o que falhou iAstorA.sys

 

O que fazer?

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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 2 de 2
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Reiniciação frequente

Olá @Sandra11

 

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim,  qual?

 

Tente seguir a documentação abaixo para ver se resolve o problema.

 

O computador reinicia inesperadamente (Windows 10, 😎

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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