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Estudante com Louvor
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Reinstalação do Beats Audio

Pavilion 14-v000
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Meu notebook foi formatado à poucos dias e quando fui testá-lo notei uma considerável diferença na qualidade e potência do som. O Beats Audio, programa este que já vem instalado no notebook e que fornece ao mesmo excelente capacidade de audio, acabou sendo excluído do notebook e, portanto, o sistema de som sofreu nítida queda. Gostaria de saber se a HP poderia fornecer o software Beats Audio para que o mesmo fosse reinstalado no meu notebook, de forma a retomar a qualidade de áudio que foi perdida após a formatação do aparelho.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Reinstalação do Beats Audio

Olá @LSales

 

O equipamento está com o sistema de fábrica?

Esta formatação foi realizada pelo recovery manager?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Reinstalação do Beats Audio

 

 

 

O sistema dele não é mais o de fábrica. Após a formatação perdi o Beats Audio e o HP CoolSense. Além da qualidade aúdio que foi perdida, o notebook tem descarregado de forma mais rápida. Portanto, gostaria de saber o que a HP poderia fazer para que eu pudesse ter acesso novamente a estes programas, tendo em vista a importância destes para o notebook. 

 

Grato !

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Reinstalação do Beats Audio

Oi @LSales

 

HP CoolSense tem para download na página do produto. Não sei se irá funcionar com o sistema alterado.

Mas o Beats Audio, só pelo  sistema de fábrica. Não tem disponível para download.

 

Coloque o modelo exato do equipamento no link abaixo para acessar a págna de download:

 

Downloads de Software e Driver

 

Roseli S.

 

 

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