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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Reinstalar Windows Original

pavilon g42 341BR
Microsoft Windows 7 (32-bit)

No meu caso, fiz a atualização para o Win 10 e aí deu pane geral. Não consigo voltar para a versão anterior e não tenho uma imagem ISO do WIndows original e não consigo mais entrar no Note. Como devo fazer? Há possibilidade de conseguir uma imagem do win 7 com a minha Key do Windows? Pelo site da Microsoft não consegui. Eles orientam fazer contato com o distribuidor. Como faço?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
163Exibições
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Reinstalar Windows Original

Olá @Fdesouza,

 

Agradecemos a postagem

 

Caso queira, pode realizar a aquisição dos DVD´s originais


http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

 

No aguardo

 

Att, 

 


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
157Exibições
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Reinstalar Windows Original

SINCERAMENTE ACHO UM ABSURDO!!!!! Já paguei pelo produto quando comprei o notebook, tenho a Key e preciso agora pagar de novo para comprar um CD? Isso é lamentável. Quando se compra um Windows avulso tem-se a condição, dada pela Microsoft, de baixar o SO de novo pelo site deles. Tentei fazer isso e recebi a mensagem de que "como o produto é préinstalado, faça contato com  o revendedor". Aí sigo a orientação da Microsoft, entro em contato o revendedor e a HP me direciona pro revendedor do produto que me cobra por algo que já comprei. A HP pode intervir nisso, o consumidor tem que comprar duas vezes o Windows. R$210,00, foi esse o valor que cobraram por um CD. Se a empresa fornecedora do SO vender para alguém o windows com a minha Key, o que acontece? Nada. Ela vendeu para a HP e agora quer vender pra mim o mesmo produto. Então, que a HP exija o CD de instalação e repasse para o consumidor. É o mínimo que ela pode fazer por respeito a nós, consumidores da marca. (ou que nos apresente uma outra solução).

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
145Exibições
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Reinstalar Windows Original

Olá @Fdesouza,

 

Agradeço pela informaçao acima

 

Porém, quando se tem um produto novo, ele vem com uma partição interna na qual o cliente tem a opção de gravar o Sistema ou cirar o mesmo em Pen Drive

 

O critério é do cliente gravar ou não. Vemos que não foi realizado.

 

Att,


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