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Reinstalar Windows

HP Pavilion 14
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Então, meu problema começou quando eu fui instalar um sistema Linux junto ao Windows 10 no meu Notebook (um HP Pavilion 14, que comprei no início do ano passado), eu já havia feito a repartição em que o Linux seria instalado, porém ocorreu um erro de instalação, não sei se por erro meu ou do instalador. De qualquer forma, perdi o OS Windows que estava instalado, usei o novo OS pelo tempo que precisei, mas agora preciso do Windows de volta, como instalei o Linux por cima, não consegui nada.

Pensei que como comprei o Notebook e ele veio com o sistema Windows, imaginei que em algum lugar dos manuais e papéis, teria uma Key de ativação ou algo parecido (o PC veio com Windows 8 eu atualizei para o 8.1 e depois para o 10), mas não achei nada. Gostaria de saber, quais são as alternativas que eu posso conseguir para recuperar o meu sistema, pois como de qualquer forma eu comprei o OS do Windows quando comprei o PC, eu devo conseguir ter acesso a ele novamente. Talvez eu tenha que contatar diretamente a HP, não sei.

 

att.

      Luiz Filipe P.P.

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Ex-HP
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Reinstalar Windows

Olá @Luiz_Filipe

 

Ele vem com a partição de recuperação no HD.

Tente reiniciar e acessá-la pelo F11. Se não funcionar, você conseguirá restaurar o sistema de fábrica somente com as mídias de recuperação do sistema de Fábrica.

Para adquirir as mídias de recuperação, entre em contato com a Arvato.

 

Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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