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Relatório de diagnóstico de eficiência de energia
em 19-02-2016 02:52 AM
Bom dia
Quando carrego meu not na tomada ele mostra 100% da bateria carregado mas quando começo a usar desconectado da tomada, por volta de 20 minutos cai pra metade e desliga do nada. Já faz alguns dias que aparece a mensagem HP baterry alert:
Primary (internal) baterry 601.
Realizei o comando energy-report para verificar as condições da Bateria e o resultado foi este.
Pelo que entendi a capacidade do projeto esta igual ao ultimo carregamento total, para mim, isto significa q não há nada de errado com a bateria (que não precisa ser trocada). Estou certa ?
Alguem pode me dizer o que esta acontecendo e o que faço para resolver.
A baixo o relatorio pela metade ja que não cabe tudo aqui.
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Relatório de diagnóstico de eficiência de energia
em 19-02-2016 07:47 AM
Olá amigo,
Agradecemos pela informação postada
Referente ao erro 601, é erro físico da Bateria.
Veja por gentileza se há alguma atualização da BIOS pendente, em caso positivo atualize pra confirmar se a mensagem deixa de aparecer, se mesmo assim ocorrer, terá que trocar a bateria.
No aguardo de suas informações
Att,
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Relatório de diagnóstico de eficiência de energia
em 19-02-2016 11:08 AM
Ola Fabio!
Como vejo se tem atualizações da BIOS pendente?
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Relatório de diagnóstico de eficiência de energia
em 19-02-2016 11:10 AM
Obrigado por nos retornar
Tem 2 alternativas:
- Acesso pelo site da HP e busca do driver pelo modelo exato de seu produto.
- Usando o HP Support Asssistant e verificar atualizações pendentes
No aguardo dos testes
Att,
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Relatório de diagnóstico de eficiência de energia
em 05-05-2016 02:48 AM
Na verdade atraves do assistente da ho descibri que tenho mesmo que trocar a bateria. Estava usando o notebook sempre ligado na tomada pois assim ele funciona sem preblemas. Só que ha dois dias a tomada estava com mal contato e eke desligou umas tres vezes seguida ai qyando troquei de tomada ele esta ligandi, inicia mais logo apos inicias aparece uma tela azul duzendo que houve um probema no windows algo sobre o software e rardwere. Depois desta tela abre uma tela com a opcao dr iniciar normalmente ou em modo de segurança. Se inicio normalmente aparece a tela azul de novo e volta a esta tela, mas no modo de segurança eu consigo mecher normal.
Entrei em contato com uma assistencia tecnica ele disse que tera q formatar.
E trocar a bateria, formataçao 100,00 e bateria segunda linha 200,00 tudo por volta dr 300,00
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Relatório de diagnóstico de eficiência de energia
em 05-05-2016 02:52 AM
Outra coisa que fiquei na duvida o erro da bateria e o 601 pelo que li e a bateria interna, entendi que era aquela refondinha que fica dentro do not, mas o cara falou que se ele funciona na tomada a bateria a ser tricada era aquela da parte de tras que desconecta sem neceasida de abrir o not
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Relatório de diagnóstico de eficiência de energia
em 05-05-2016 08:14 AM
Olá @MERIS,
Agradecemos pela postagem
Neste caso, pode somente trocar a bateria.
Veja como ficará.
No aguardo
Att,
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