Reposição tela HP 18 pc All In One 5600BR

[RenatoSchuler]

ESTOU COM UM PROBLEMA, POIS MEU COMPUTADOR HP 18 ALL IN ONE CAIU COM A TELA PARA BAIXO O QUE PROVOCOU UM DANO NA MESMA , A PARTE OPERACIONAL CONTINUA FUNCIONANDO NORMALMENTE MAS A TELA APRESENTA RISCOS QUE ATRAPALHAM O USO.

ENTREI EM CONTATO COM A AUTORIZADA HP EM BELO HORIZONTE E OS MESMOS INFORMARAM QUE NÃO TEM A PEÇA EM QUESTÃO

GOSTARIA DE RESOLVER ESSA QUESTÃO, QUAL O PROCEDIMENTO?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @RenatoSchuler, boa tarde amigo !

Segue contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[RenatoSchuler]

Bom dia , tinha enviado a necessidade da compra do cristal da tela do meu HP 18 5600BR modelo ALL IN ONE por motivo de queda , mas todos os autorizados informaram que nâo possuem a peça e também não conseguiriam a mesma.

Uso o computador para trabalhar em minha empresa , hoje temos no total 6 máquinas HP e infelizmente estou com esse problema, vou ter que acabar por recorrer o mercado paralelo pela falta de suporte da marca e com certeza não iremos mais investir em pcs HP para a empresa.

Não adianta vender máquinas com valor agregado alto e não ter peças de reposição, me assusta muito uma grande empresa com um sistema de autorizadas tão fraco.

[Ronaldo_Ferreir]

@RenatoSchuler

Qual sua cidade ?

[Rodolfo_A]

Oi RenatoSchuler,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.