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Restauração do Sistema no Windows 10 - Aplicativos removidos e bug no touchpad

14-R052BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de alguns erros ao iniciar o computador, ele solicitou que eu utilizasse a opção "Restaurar Sistema", disponível no Windows 10. Depois de terminada a restauração, notei que todos os aplicativos do meu notebook haviam sumido (inclusive os de fábrida - HP, Intel, etc) e que surgiu um arquivo na minha área de trabalho chamado "Aplicativos Removidos", com a lista dos aplicativos que eu perdi. Além disso, também surgiu um bug/configuração estranha, não sei muito bem como nomear, mas toda vez que eu toco no touchpad aparece a janela do "Central de Ações" na minha tela, o que é extremamente irritante.

 

Preciso de ajuda com esses dois problemas:

1. Como posso reinstalar/ recuperar os aplicativos que foram removidos?

2. Como faço para que a janela "Central de Ações" não seja mais ativada ao tocar no touchpad?

 

Obrigada

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Restauração do Sistema no Windows 10 - Aplicativos removidos e bug no touchpad

Oi marianareis,

 

Neste caso faça uma restauração para uma data anterior ao problema, assim pode voltar com os aplicativos instalados.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.

Em seguida marque a opção Mais pontos de restauração.

Escolha uma data mais antiga antes do problema e depois Avance.

Aguarde o concluir e veja se o problema foi resolvido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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