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Restauro de Sistema Operativo win 7 - HP DV6 - 2160 EP

HP DV6 - 2160 EP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

o disco rigido do meu PC avariou e tive de lhe comprar um disco novo.

Tenho os 5 discos de recuperação do windows 7 (1 cd + 4 dvd's).

O problema que me está a aparecer, é que quando introduzo o disco 1, o PC diz-me que não pode fazer a  recuperação utilizando o restauro de fabrico, julgo por causa de ser um disco que nunca esteve instalado naquele PC.

 

 

Como posso resolver este problema?

 

Obrigado!

5 RESPOSTAS 5
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Restauro de Sistema Operativo win 7 - HP DV6 - 2160 EP

Oi ajrm,

 

O problema pode ser que o sistema só pode ser instalado no HD de que foi de fábrica, isso é uma medida de segurança da HP, porque os HDs que são distribuídos de fábrica são preparados para receber o sistema original de fábrica para evitar pirataria.

 

Quando você trocou o HD, o notebook ainda estava em garantia?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Restauro de Sistema Operativo win 7 - HP DV6 - 2160 EP

Boa tarde,

não o computador não está na garantia! 

Há alguma forma de resolver o problema através destes discos?

 

Obrigado!

 

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Mensagem 4 de 6
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Restauro de Sistema Operativo win 7 - HP DV6 - 2160 EP

Oi ajrm,

 

Neste caso recomendo pedir para um técnico de sua confiança para instalar o Windows que eles possuem ou você pode entrar em contato com o suporte Microsoft para pedir novas mídias de recuperação.

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Mensagem 5 de 6
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Restauro de Sistema Operativo win 7 - HP DV6 - 2160 EP

Bom dida,

obrigado pela informação.

Este Pc é compativel com discos ssd? 

 

Obrigado!

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Mensagem 6 de 6
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Restauro de Sistema Operativo win 7 - HP DV6 - 2160 EP

Oi ajrm,

 

Sim, seu equipamento é compatível com o SSD, você pode trocar com o HD.

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