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Estudante
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Risco Preto horizontal no meio da tela

Notebook 14-ap010br Intel Cele
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apareceu um risco preto na tela do meu notebook. Notei que ao passar o mouse no local da tela, o risco fica por cima da seta. Comprei a menos de um ano na Lojas Americanas. O que pode ser, o que devo fazer?

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Pró-Reitor Pró-Reitor
Pró-Reitor
Mensagem 2 de 2
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Risco Preto horizontal no meio da tela

Ola,

 

geralmente risco é problema fisico mesmo, nesses casos é necessario a troca do display...como esta em garantia..recomendo abrir um chamado para troca da peça

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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