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SEM ACESSO A REDES WIFI

em ‎17-12-2017 08:50 PM

Boa noite, Sueli,

 

Por gentileza, poderia me ajudar explicando o motivo pelo qual, depois que instalar o driver adequado, 

o mesmo não aparece na lista de drivers: Gerenciador de dispositivos/adaptadores de rede/

 

Constam apenas :Realtek controler e da Karpersky security (antivirus)

  

O drive deveria aparecer nesse local certo?

 

Obrigado

 

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SEM ACESSO A REDES WIFI

em ‎18-12-2017 09:06 AM

Oi TANINO.

 

Alguma atualização ou alteração no sistema operacional pode estar causando o erro. O driver deveria aparecer como Ralink ou  Broadcom. 

 

Sugiro salvar os seus dados e fazer uma Executar uma Recuperação do sistema HP. Este procedimento pode corrigir o erro ou constatar se a falha é física.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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