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SISTEMA OPERACIONAL REINICIANDO SEM FIM - WINDWS 8.1 ( HD SEM ACESSO )
em 02-09-2017 02:46 PM
Meu notebook HP 14-n060BR veio com o Sistema Original Windows 8, entao atualizei para o Windows 8.1 logo após atualizei para o Windows 10 e tudo ocorreu perfeito. Depois de 1 ano precisei formatar o notebook e refazer todo o processo, entao ocorreu o inesperado: ao atualizar do Windows 8.1 para o Windows 10 já perto do final da atualização aparece a tela azul com a menssagem: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (iaStorA.sys) e o notebook fica reiniciando sem parar. Tentei acessar através do boot pelo CD de recuperação e entao quando mandei reparar o sistema apareceu a seguinte mensagem de erro: PAGE FAULT IN NONPAGED AREA (iaStorAV.sys). Agora não consigo mais acessar o Disco Rígido e preciso formatá-lo para depois instalar o sistema. Peço ajuda a voces para poder acessar o HD. Agradeço muito desde já.
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SISTEMA OPERACIONAL REINICIANDO SEM FIM - WINDWS 8.1 ( HD SEM ACESSO )
em 04-09-2017 05:07 PM
Olá @RuiFilho
Realize um teste de hardware para verificar se há algum problema físico.
Roseli S.
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SISTEMA OPERACIONAL REINICIANDO SEM FIM - WINDWS 8.1 ( HD SEM ACESSO )
em 04-09-2017 06:50 PM
Já fiz todos os testes de hardware e não acusou nenhum defeito. Tudo está Ok. Eu preciso ter acesso ao disco rígido para poder formatar e com as midias recuperar os valores de fábrica. Agradeço muito.
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SISTEMA OPERACIONAL REINICIANDO SEM FIM - WINDWS 8.1 ( HD SEM ACESSO )
em
05-09-2017
05:29 PM
- editado pela última vez em
17-09-2021
04:43 PM
por
Rose_S
Oi @RuiFilho
Tente restaurar o BIOS para ver se corrige o erro:
Recuperar o BIOS
Se o erro persistir, sugiro testar com outra mídia de sistema, pois esta pode estar corrompida.
Se instalar corretamente com outro mídia, depois você pode entrar em contato para solicitar o Kit de recuperação de fábrica.
Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP
Roseli S.
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SISTEMA OPERACIONAL REINICIANDO SEM FIM - WINDWS 8.1 ( HD SEM ACESSO )
em 06-09-2017 09:15 AM
Realizei a recuperação da Bios com sucesso. O problema continua, porem ja tenho certeza que nao sao as midias de recuperacao do sistema, pois fiz teste com as midias de um amigo que possui o mesmo modelo que o meu e acontece a mesma coisa. Deve haver uma solução sim, mas está longe do meu conhecimento. Acredito em voces para solucionar.
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SISTEMA OPERACIONAL REINICIANDO SEM FIM - WINDWS 8.1 ( HD SEM ACESSO )
em 06-09-2017 10:02 AM
Oi @RuiFilho
Percebe se o equipamento superaquece antes de reiniciar?
Ele está em garantia de fábrica?
Roseli S.
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SISTEMA OPERACIONAL REINICIANDO SEM FIM - WINDWS 8.1 ( HD SEM ACESSO )
em 06-09-2017 01:14 PM
A temperatura está normal e nao ha aquecimento. A garantia estendida que o equipamento tinha com a propria HP finalizou em 31-07-2017.
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SISTEMA OPERACIONAL REINICIANDO SEM FIM - WINDWS 8.1 ( HD SEM ACESSO )
em 15-09-2017 07:48 AM
https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2017/08/reparo-automatico-do-windows-10-nao-funciona-c...

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