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SMART CHECK: FAILED

Pavilion
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde,

 

estou com um problema com o meu portátil HP Pavilion (não consigo neste momento saber qual o modelo).

 

Comecei a ter vários problemas no arranque. Ou ficava com o símbolo da HP sem que acontecesse nada ou dava uma mensagem de 'reparação automática do arranque' em que nada acontecia.(cheguei a deixar o pc neste estado por mais de 3 horas e nada). 

 

Tentei algumas soluções que me foram apresentadas no menu de reparação, mas a certa altura escolhi formatar o pc, retornando ao ponto de fábrica, na espetativa até de retornar ao win 8.1 já que o win 10 deixou o pc mais lento e cada vez mais lento.

 

Acontece que ele fez este processo mas deixou mesmo de arrancar aparecendo uma mensagem de falha no disco sugerindo que fizesse F2 para análise do disco. Smart Hard Disk Error. Corri o diagnóstico ao que me aparece a mensagem:

SMART CHECK: FAILED (com um id de falha GK07UK-75P87Q-MFPV61-60FH03 e id de produto F7R04EA#AB9

 

Podem esclarecer-me por favor.

Obrigado pela vossa atenção.

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SMART CHECK: FAILED

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