SUSPENSÃO e DESLIGAMENTO

[priscyllams]

Há cerca de um mês meu notebook ( 14-v064br) apresentou o erro 90B (System Fan), acabei atualizando todos os drivers e softwares que apareceram no HP assistant. Foi aí que meu estresse começou, ao atualizar tudo, até a bios, o note começou a apresentar problemas de suspensão, não retornando ao entrar no modo de suspensão e tendo que desligar diretamente no botão.

Após esses erros, que persistem até hoje, começou a aparecer, esporadicamente, o erro de não desligar, o led do botão de desligar continua aceso, mesmo após esperar muitos minutos. Agora, está aparecendo o erro: Checksum is invalid - CMOS reset (502). Já fiz de tudo para tentar resolver o problema da suspensão e agora do desligamento.

Não sei mais o que fazer, gostaria de uma ajuda.

Obrigada! 

[RoseliS]

Olá @priscyllams

Se ainda estiver com este problema, chegou a trocar a CMOS do PC?

O equipamento está em garantia de fábrica?

Roseli S.

[priscyllams]

Olá Roseli, infelizmente o computador não teve jeito. Tentaram salvar a placa mãe, mas infelizmente não conseguiram. Tive que comprar outro e posso afirmar que hp nunca mais, péssima experiência.

Obrigada pela resposta

[RoseliS]

Ok @priscyllams

Obrigada pelo retorno.

Se houver outras informações em que possamos ajudá-lo, fique à vontade para retornar.

Roseli S.