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Selected boot image did not Authenticate. Press <Enter> to Continue

Ultrabook HP Pavilion Touch 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Executei os passos de 1 a 3 conforme o procedimento http://support.hp.com/br-pt/document/c02003479, pulei o passo 4 pelo fato de ser um ultrabook e para retirar o HD é necessário desmontar várias partes do notebook.

A etapa 5 consiste em Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 10) , algo impossível porque não abre a opção F11.

A sim já ia me esquecendo, após a executar o passo 1 passou a ser exibida a mensagem "Selected boot image did not Authenticate. Press <Enter> to Continue" e quando teclo enter o notebook desliga.

Tentei realizar a instalação a partir de uma unidade USB usando a ferramente de criação de mídia, novamente o processo é iniciado e fica congelado na tela inicial. "A instalação está sendo iniciada".

 

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Olá @KICOT

 

Qual o resultado do teste de hardware da Etapa 3?

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá Roseli,

 

O teste da etapa 3 foi concluído sem problema, não foi encontrada nenhuma falha no disco rígido.

 

Hard drive extensive test - ok (passed)

 

O equipamento não está na garantia, tentei re-instalar o windows através de uma pen-drive que foi criada a partir do MediaCreationTool e não deu certo.

 

Junto com o note deveria ter vindo uma mídia para recuperação nestes casos, como faço para conseguir isso junto à HP?

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Oi @KICOT

 

O equipamento vem com uma partição de recuperação no HD, por este motivo não acompanha mídia física.

 

Houve alguma alteração de ahrdware ou software que possa ter causado este erro?

 

 

Roseli S.

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Oi @RoseliS,

 

Não ocorreu enhuma mudança de hardware no equipamento.

Tentei instalar o Windows 8 através de uma midia oficial que tenho e para na hora da licença do produto, não abre para digitar e diz que que não confere.

Ao invés de instalar um nova tentei, novamente, recuperar a partir de um ponto de restauração existente, após a restauração aparece a mensagem "Selected boot image did not Authenticate. Press <Enter> to Continue", ou seja, volta ao ponto inicial.

Verifiquei no UEFI Device Configuration, Intel Rapid Storage Technology que existem dois volumes como raid (data_volume de 8.0GB e cache_volume como 21,08GB) e um como non-raid (port 0 931,5GB) é isso mesmo?

 

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Olá @KICOT

 

Tente fazer desta forma, usando o seu pendrive em que está salvo a cópia do sistema:

  

1. Configuração do BIOS (se já realizou, é só seguir para a próxima fase)

 

Acesse o BIOS vá em SEGURANÇA, depois em CONFIGURAÇÃO DE INICIALIZAÇÃO SEGURA, F10 - SUPORTE LEGADO = ATIVADO. INICIALIZAÇÃO SEGURA= DESATIVADO. INICIALIZAÇÃO RAPIDA - DESATIVADO. Precione F-10.

 

2. Depois siga instruções do vídeo para excluir as partições e iniciar a instalação. O exemplo do vídeo ocorre da mesa forma para o Window 8 e 10.

 

Instalando Windows 7 em cima do Windows 8 - Removendo windows 8

 

Tente realizar desta forma e me informe o resultado por gentileza.

 

Roseli S.

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