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Sem áudio após atualização de driver

Hp Envy 17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apos atualizar meu driver de som (Realtek HD Audio Driver), meu notebook parou completamente de emitir sons. Tentei desinstalar, reinstalar, resetar, desativar dispositivos. Tentei tudo e nada funcionou. Somente o driver nativo do Windows que fica com uma qualidade a desejar. Alguma sugestão?

4 RESPOSTAS 4
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Sem áudio após atualização de driver

Oi PedroAguiar-

 

Veja se consegue resolver o problema restaurando as configurações anteriores ao problema:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela você vai marcar o campo Mais pontos de Restauração.

Escolha uma data em que o notebook estava funcionando normalmente e depois avance para iniciar a restauração.

 

Assim que concluir veja se consegue utilizar o áudio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Sem áudio após atualização de driver

Não consegui realizar a restauração. Já havia tentado antes de você me sugerir. Nennhum driver da Realtek funciona, consequentemente o aprimoramento da Bang & Olufsen também não.

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Sem áudio após atualização de driver

Oi PedroAguiar-

 

Instale esse driver para ver se resolver o problema:

 

Driver de áudio de alta definição (HD) IDT

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Sem áudio após atualização de driver

Não funcionou. Recebi a seguinte janela de erro: 

Erro.png

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