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Sem áudio quando conecto cabo HDMI na TV

Pavilion G4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá! Já postei uma vez esse problema aqui no fórum mas não obtive uma ajuda assertiva.

 

Estou com o seguinte problema com a reprodução de áudio no meu notebook:

 

- Ao conectar o cabo HDMI (funciona perfeitamente, pois é o mesmo utilizado no aparelho de TV a cabo) no notebook o ícone de som na barra de tarefas fica com um 'X' vermelho, indicando que está sem som. Ao clicar nele, o windows começa a busca pela solução do problema e refere que o mesmo não é um dispositivo padrão;

- Acesso o painel de configurações do som e percebo que a TV está como dispositivo padrão;

- Os gráficos que indicam que o som está funcionando não aparecem.

 

Sendo assim, tenho a imagem perfeitamente funcionando na TV, mas não o som. Para que ele funcione tenho que inserir diversas vezes o cabo, até que o som comece a tocar pelo notebook, não tem nada que faça com que o mesmo saia na TV.

 

O driver está atualizado, já tentei inclusive reverter a atualização, mas nada funciona. 

 

O erro começou a acontecer após formatar meu notebook (com a opção de restaurar para condição de fábrica do menu do windows), instalei todos os drivers, mas passei a ter esse problema com a saída do áudio na TV. 

 

Driver: AMD High Definition Audio Devicer.

 

Obrigada!!

5 RESPOSTAS 5
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Mensagem 2 de 6
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Sem áudio quando conecto cabo HDMI na TV

Oi AgnesFortunato,

 

Neste veja se consegue deixar a saída de áudio como padrão, faça o seguinte:

Conecte o cabo HDMI na TV e depois clique com o botão direito em cima do ícone do volume ao lado do relógio.

Depois clique em Dispositivos de reprodução.

 

som.jpg

 

Na janela de reprodução vai aparecer as opções de som do áudio do notebook e do HDMI.

Clique com o botão direito no HDMI e depois na opção Definir como Dispositivo Padrão e dê Ok.

 

Abra um vídeo e veja se o som sai na TV agora, se precisar reinicie o notebook.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Sem áudio quando conecto cabo HDMI na TV

Olá! Como disse anteriormente já fiz esse procedimento, mas o dispositivo está definido como padrão. Além disso, o gráfico que indica o som não aparece.
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Mensagem 4 de 6
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Sem áudio quando conecto cabo HDMI na TV

Oi AgnesFortunato,

 

Instale este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers mais recentes e atuais, inclusive da placa de áudio e vídeo, instale e veja se resolve.

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Mensagem 5 de 6
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Sem áudio quando conecto cabo HDMI na TV

Olá Rodolfo!
Muito obrigada pela dica! Vou instalar e informo a situação 😊
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Mensagem 6 de 6
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Sem áudio quando conecto cabo HDMI na TV

Oi AgnesFortunato,

 

Ok, fico aguardando seu retorno.

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