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Mensagem 1 de 2
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Simplesave não faz backup automático

HP Portable HDD 1TB

Olá, boa tarde. 

 

Tenho um HD externo de 1TB (HP Portable HDD 1TB). 

Ele fazia backup automático dos meus arquivos quando o computador ficava ocioso. 

Conectei o HD hoje e isso não aconteceu. 

A luz do HD acende, eu consigo acessar os arquivos que estão dentro dele mas ele não faz mais o backup automático. 

Ainda, não consigo abrir o programa SimpleSave. Se eu clico com o botão direito no ícone da HP que fica na bandeja do computador, só aparece a opção sair. 

 

Estou com medo de reinstalar o programa SimpleSave e perder todos os arquivos que estão no HD. 

Alguém sabe o que fazer? 

Obrigada. 

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Mensagem 2 de 2
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Simplesave não faz backup automático

Oi VictoriaO,

 

Neste caso se a pasta de arquivos de backup não for muito grande, recomendo copiar tudo para o computador e depois iniciar e reinstalação do SimpleSave, desse modo você não corre o risco de perder seus dados.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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