Sistema operacional excluido

erictb · ‎19-09-2016

Bom dia, emprestei meu probook para um amigo e ele voltou com o sistema operacional excluído. Eu até não me importo com os arquivos dentro, pois não tinha nada que eu queira salvar, o problema é que quando eu fui dar o boot pra formatar, simplesmente sumiu o menu de boot, o setup, parece que a Bios foi excluída, sei lá o que aconteceu. A única coisa que aparece é um menuzinho com 4 testes para fazer, mais nada. Será que alguém aí poderia me ajudar?

Fabio_L32 · ‎20-09-2016

Olá @erictb,

Agradecemos pela postagem

Tente o Boot pelo F11 e veja se ele incia o Recovery Manager, se inciar, já garanta uma cópia física.

Em caso negativo, somente mesmo com a aquisição do novo sistema por DVD ou Pen Drive .

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erictb · ‎20-09-2016

Olá Fabio, não consegui o boot pelo F11 também, e não estou conseguindo boot pelo Cd do Windows.

Fabio_L32 · ‎21-09-2016

Olá @erictb,

Qual a mensagem de erro no Boot.

Como o Sistema foi perdido, caso queira, pode fazer a aquisição junto a HP.

No aguardo

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erictb · ‎22-09-2016

Na verdade quando inicio, ele chega a aparecer o menu: Informações do sistema, diagnosticos do sistema, hp sparekey, opçoes de dispositivo de inicialização e configuração de bios, mas independente de qual eu escolha ele vai para a tela de Diagnóstico de sistema que tem as opções de informações do sistema, teste de inicialização, teste continuo e teste de disco rigido, o qual nenhuma das opções me ajudou, e quando dou esc ele vai para o Boot device not found, please install an os. Quanto essa aquisição junto a HP que você disse, seria a solução?

Fabio_L32 · ‎23-09-2016

Olá @erictb,

Neste caso faça o teste do HD dentro da BIOS.

Veja se trará algum erro, se não trouxer, a aquisição ou uso de um sistema para testes seria uma alternativa.

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erictb · ‎24-09-2016

O teste também não acusou nada. Como procedo com esse sistema de testes

hmagalhaesp · ‎24-09-2016

Estou com o mesmo problema

Fabio_L32 · ‎27-09-2016

Olá @erictb,

Caso queira pela HP, pode fazer a aquisiçao abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Att,

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