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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Som das colunas do computador nao reproduz corretamente.

OMEN 15-ax001np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bem, adquiri recentemente este computador portátil mas no entanto verifiquei que o som reproduzido pelas colunas fica, frequentemente, bugado. Ou seja, a reprodução tem vários "crashes" e reduz o volume significativamente, pelo q o som nao é continuo ou perceptivel. Gostaria de entender se isto poderá ser algum problema de configuração (se sim, algo que possa fazer para o corrigir) ou será mesmo problema no hardware.

 

PS: com headphones o problema simplesmente não existe.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
161Exibições
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Som das colunas do computador nao reproduz corretamente.

Olá @n1ght, muito bom dia a ti...tudo bom ?

 

Acredito que isso tenha relação com o driver de audio...então sugiro que atualize para a última versão:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77154.exe

 

Se por acaso não funcionar, use esse assistente abaixo e atualize tudo que estiver disponível, além de realizar diagnóstico para possíveis correções:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77062.exe

 

Com certeza esses procedimentos tendem a resolver o problema.

 

Espero ter lhe ajudado !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
152Exibições
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Som das colunas do computador nao reproduz corretamente.

Infelizmente o problema ainda não está resolvido. Mesmo depois de seguidos todos esses passos. Obrigado pela ajuda dada até ao momento.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
138Exibições
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Som das colunas do computador nao reproduz corretamente.

Olá @n1ght

 

Veja esses documentos que tratam esse tema, há uma série de testes sugeridos para resolver:

Problema de Som e Audio
http://support.hp.com/br-pt/document/c01326366

http://support.hp.com/br-pt/document/c01945448

http://support.hp.com/br-pt/document/c00849092

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357715

http://support.hp.com/br-pt/document/c01950581

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01945448

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01950593

Som Distorcido, falha ou apitando
http://support.hp.com/br-pt/document/c00906769

 

Espero que ajude !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo um excelente final de semana !


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