Som muito baixo após ultima atualização do Windows 10

Ovatsug · ‎21-07-2017

Após a última atualização do Windows 10 para sistemas baseados em x64 o som do meu ultrabook ficou muito baixo e está metalizado.

Antes da atualização o som era normal.

Já tentei atualizar o controlador de som no gerenciador de dispositivo mas não adiantou.

O volume está no máximo e pelas verificações no computador ele não possui nenhum problema de hardware ou software.
Tem algum driver que precisa ser intalado, removido, modificado, atualizado para que o som volte ao normal?
Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎21-07-2017

Olá @Ovatsug, bom dia !

Primeiramente use o assistente abaixo e atualize tudo nele:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74103.exe

Se aparecer a BIOS para atualizar, atualize ok.

Senão, segue atualização avulsa da BIOS:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76891.exe

Siga ainda os testes do documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01492347

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Ovatsug · ‎22-07-2017

Bom dia, eu vou testar aqui agora e te aviso. Muito obrigado pela atenção.

Ovatsug · ‎22-07-2017

Ronaldo, não funcionou.

O HP Support Assistant está atualizado e não reconhece nenhum erro de hardware ou softaware.
Atualizei a Bios pelo link.

Os testes realizados todos estão ok.

Uma coisa que notei agora é que o Audio Digital (HDMI), no Gerenciado de Som, está como não conectado.
Você tem o link com todos os drivers de audio pra atualizar?

Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎24-07-2017

@Ovatsug

No site HP não encontrei driver de som:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-ultrabook-14-b000/5322275/model/5351341

Tente com esses programas abaixo que buscam drivers dos fabricantes em geral:

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

Espero que ajude !

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