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Startup Repair não termina

HP Pavilion g4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

Ontem meu computador travou por completo e tive que desliga-lo segurando o botao que desliga.

Ao religa-lo ele inicia automaticamente com o System Recovery, onde me deixa como opçao escolher o idioma.

Isso já aconteceu outras vezes e o computador reiniciou normalmente. Entretanto, dessa vez o computador nao reinicia. 

O Startup Repair está a mais de 6 horas carregando e nada acontece. O que fazer?

 

Desde já agradeço.

 

 

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Ex-HP
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Startup Repair não termina

Olá @MatheusB

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?

 

Faça uma redefinição de hardware e teste o HD e memória para ver se há falha física.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Teste de hardware

 

Roseil S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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