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TECLA DO ARROBA NÃO FUNCIONA

BOA TARDE,

 

TENHO UM NOTOBOOK HP PAVILION DV5 1220BR EM ESTADO DE ZERO.

A ALGUM TEMPO QUANDO VOU DIGITAR ESCREVER UM EMAIL E AO APERTAR A TECLA SHIFT E O NUMERO 2 QUE DA A FUNÇÃO DO ARROBA ELE NÃO OBEDECE.

 

JA FIZ VARIAS CONFIGURAÇOES DE TECLADO.

 

DETALHE: TUDO FUNCIONA PERFEITAMENTE INCLUSIVE NO TECLADO VIRTUAL.

 

PODERIAM ME AJUDAR?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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TECLA DO ARROBA NÃO FUNCIONA

Olá Guimaia,

 

Houve alguma alteração no sistema?

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador

 

Atualização de Bios

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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TECLA DO ARROBA NÃO FUNCIONA

Boa Noite,

Ja fiz todas as tentativas possíveis menos essa q sugeriu, inclusive testar o teclado cm assistência técnica no qual comprovou q n tem problema algum. Fiz atualizações d bios, d teclado. Sinceramente n sei o q fazer.
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TECLA DO ARROBA NÃO FUNCIONA

Alteração d sistema foi d Windows xp p Windows 7.
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