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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
11.353 Exibições

TECLA DO ARROBA NÃO FUNCIONA

BOA TARDE,

 

TENHO UM NOTOBOOK HP PAVILION DV5 1220BR EM ESTADO DE ZERO.

A ALGUM TEMPO QUANDO VOU DIGITAR ESCREVER UM EMAIL E AO APERTAR A TECLA SHIFT E O NUMERO 2 QUE DA A FUNÇÃO DO ARROBA ELE NÃO OBEDECE.

 

JA FIZ VARIAS CONFIGURAÇOES DE TECLADO.

 

DETALHE: TUDO FUNCIONA PERFEITAMENTE INCLUSIVE NO TECLADO VIRTUAL.

 

PODERIAM ME AJUDAR?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

TECLA DO ARROBA NÃO FUNCIONA

Olá Guimaia,

 

Houve alguma alteração no sistema?

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador

 

Atualização de Bios

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 4

TECLA DO ARROBA NÃO FUNCIONA

Boa Noite,

Ja fiz todas as tentativas possíveis menos essa q sugeriu, inclusive testar o teclado cm assistência técnica no qual comprovou q n tem problema algum. Fiz atualizações d bios, d teclado. Sinceramente n sei o q fazer.
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 4

TECLA DO ARROBA NÃO FUNCIONA

Alteração d sistema foi d Windows xp p Windows 7.
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