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TELA DE NOTEBOOK ESCURA

PC Notebook HP 14-r050br (ENERGY STAR)

N.º do modelo: F4J32LA
N.º de série: BRJ4459K2L

APÓS MUDAR PARA WINDOWS 10, AO LIGAR CONETADO À CORRENTE ELETRICA  A TELA FICA TOTALMENTE ESCURA E SOMENTE APARECE IMAGEM SE DESCONECTAR DA REDE ELETRICA OU APERTAR O BOTÃO DE DELIGAR E LIGAR NOVAMENTE.

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Reitor Reitor
Reitor
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TELA DE NOTEBOOK ESCURA

Olá @JOSEBETIENE,

 

Agradecemos pela postagem

 

Veja se em um monitor externo a mesma falha ocorre.

 

Abaixo 2 procedimentos compatíveis com a falha mencionada

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Problemas-de-suspens%C3%A3o-e-hiberna%C...

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c00844607

 

No aguardo

 

Att,


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