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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
522 Exibições

TRAÇO PRETO NA TELA

PAVILLION 14 NOTEBOOK PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

WhatsApp Image 2017-07-27 at 08.35.20.jpegTRAÇO PRETO QUE APARECEU NA TELA, NO CANTO INFERIOR ESQUERDO . FAZ 3 DIAS E ELE ESTA AUMENTANDO. QUANDO TIRO PRINT NÃO APARECE NA IMAGEM. JÁ É A SEGUNDA VEZ QUE ACONTECE. 

PORÉM A PRIMEIRA VEZ, ESTAVA NA GARANTIA E AGORA O QUE FAÇO?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

TRAÇO PRETO NA TELA

Olá @sandraFer, boa tarde amiga !

 

Veja se na BIOS também ocorre esse problema.

Se sim, se trata de um problema fisico e precisará encaminhado para reparo com uma assistencia técnica.

 

Se quiser me informar sua cidade, lhe indico uma empresa de reparos mais próxima.

 

No aguardo amiga

😉


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