cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 2
371Exibições
Reportar Mensagem

Taxa uso CPU alta - 100%

HP PAVILION 14-V066BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

O Windows 10 atualizou no último final de semana (Windows 10 Version 1607). Hoje fui ligar o notebook e reparei um alto consumo da bateria que o fez descarregar em menos de 1h30min.

 

Abrindo o gerenciador de tarefas e notei que a taxa do CPU variava entre 90 e 100%, a previsao de bateria com 50% de carga era de 45min. Obs.: Apenas com o navegador Chrome estava aberto.

 

No gerenciador de tarefas o alto uso do CPU e bateria era por causa do programa "HP SUPPORT FRAMEWORK" . Fiz a desinstalação imediata dos programas "HP SUPPORT FRAMEWORK" e "HP SUPPORT ASSISTANT", e o notebook voltou ao normal, com a taxa de CPU variando até 15% e a previsão de uso da bateria saltou para 2h30min com 45% de carga.

 

Peço um apoio para saber de devo novamente instalar o "HP SUPPORT FRAMEWORK" e o "HP SUPPORT ASSISTANT", e se devo fazer alguma modificação/alteração no notebook.

 

Grato. Everton Saltorato

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Taxa uso CPU alta - 100%

Olá @saltorato

 

Pelas informações que passou, os prograas "HP SUPPORT FRAMEWORK" e o "HP SUPPORT ASSISTANT" já fizeram a correção do erro. Pois são ferramentas de atualizações e solução de problemas.

 

O que você precisa fazer agora, é utilizar o equipamento normalmente e verifique se ocorre alterações novamente.

 

Somente se houver alteração, atualize o BIOS do equipamento:

 

Atualização do BIOS do sistema de notebooks

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação