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Teclado HP Pavillion x2 10-n202np deixou de funcionar

HP Pavillion x2 10-n202np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá a todos.

Tenho um HP Pavillion x2 10-n202np tablet + teclado.

 

O mesmo cada vez que lhe colocava o teclado começou a dar erro (dava a notificação de encaixe do teclado e logo a seguir dava retirado) várias vezes consecutivas. Agora já nem isso faz.

 

Já formatei o pc, instalei os drivers da hp atualizados e nada. Também limpei os contactos às vezes não fosse alguma sujidade (no meu Mac acontece por vezes) e o resultado é o mesmo.

 

Agradecia alguma ajuda, pois o mesmo ainda tem garantia.

 

Obrigado

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Ex-HP
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Teclado HP Pavillion x2 10-n202np deixou de funcionar

Ola @Mikesbg

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

Este erro ocorreu depois da atualização para o Windows 10?

 

Realize os procedimentos abaixo e atualizeo o BIOS, para tentar corrigir o erro.

 

Bios

 

O teclado pode não funcionar

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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