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Teclado do Notebook HP Pavilion DV7 não funciona mesmo após troca por outro teclado

Tenho um Notebook HP Pavilion DV7 com teclado padrão americano, o ESC não funciona F10 F9 funcionam e algumas teclas numéricas e algumas alfanúmericas. Primeiro pensei ser problema do flat do teclado e substitui por um novo e o problema continua o mesmo não podendo utilizar o ESC na Bios mas o F10 F9 funcionam as setas para os lados e para cima não funcionam na Bios.
O que pode estar ocorrendo? Não tentei colocar um teclado USB, segundo alguns comentários informaram aqui no Forum para atualizar a Bios, mas isto corrigiria o problema uma vez que já até troquei por outro teclado?

Agradeço o suporte.

Ricardo Dizero

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
213Exibições
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Teclado do Notebook HP Pavilion DV7 não funciona mesmo após troca por outro teclado

Olá Ricardo, muito bom dia a ti amigo !

 

Primeiramente o fato de algumas teclas não funcionarem na BIOS já é uma característica de problema fisico.

Pode ainda seguir os testes desse documento abaixo, que apesar de ser para o windows 7, pode lhe ajudar:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03881015

 

Sobre a BIOS, acredito não solucionar esse problema, mas é interessante sim manter atualizado para evitar outros problemas.

 

Espero ter ajudado de alguma forma amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Teclado do Notebook HP Pavilion DV7 não funciona mesmo após troca por outro teclado

Olá Ronaldo!

Bacana, obrigado pela orientação, vou efetuar todos os procedimentos conforme artigo.

Mas mesmo trocando o teclado e dando o mesmo problema poderia ser algo na controlado do teclado?

Digo ao físico como problema no conector?

Obrigado!

 

Ricardo Dizero

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
204Exibições
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Teclado do Notebook HP Pavilion DV7 não funciona mesmo após troca por outro teclado

Para eliminar todas as possibilidades, atualize a bios, teste com um teclado externo tambem e realize os testes do documento que lhe passei acima ok.

 

🙂


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