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Mensagem 1 de 4
65Exibições
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Teclado e touch com defeito quando conectado a energia.

Notebook Pavillion dvd4 1620br
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Saqueador
 

Prezados,

 

Tenho um notebook hp pavillion dvd 4 1620br com Windows 10 e está acontecendo o seguinte:

 

O touch e teclado funcionam perfeitamente quando não conectado a tomada de energia, porém quando conecto a fonte à energia, o teclado começa a funcionar sozinho e as teclas ficam malucas, com seus caracteres trocados e o touch começa a dar umas travadas.

 

Já troquei teclado e touch e o problema persiste.

 

Gostaria de ajuda para uma solução.

 

Att

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
59Exibições
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Teclado e touch com defeito quando conectado a energia.

Olá @brimep,

 

Agradecemos pela postagem

 

Pode se algo na Placa que ocasiona algum tipo de curto e trava as funções.

 

Ao usar outro Sistema Oepracional ( Win 10 não está homologado a este modelo ), o problema é o mesmo ? 

 

No aguardo de suas informaçoes


Att, 


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Estudante Top
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Mensagem 3 de 4
57Exibições
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Teclado e touch com defeito quando conectado a energia.

Sim,

 

O notebook já apresentava este problema com o Windows 7.

 

Placa-mãe deu **bleep** então? Só trocando?!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
52Exibições
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Teclado e touch com defeito quando conectado a energia.

Olá @brimep,

 

Pela sua descrição, acreditamos sim ser problemas nela

 

Caso queira os assistentes abaixo podem realizar a análise

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

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