cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
86Exibições
Reportar Mensagem

Teclado e touch com defeito quando conectado a energia.

Notebook Pavillion dvd4 1620br
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Saqueador
 

Prezados,

 

Tenho um notebook hp pavillion dvd 4 1620br com Windows 10 e está acontecendo o seguinte:

 

O touch e teclado funcionam perfeitamente quando não conectado a tomada de energia, porém quando conecto a fonte à energia, o teclado começa a funcionar sozinho e as teclas ficam malucas, com seus caracteres trocados e o touch começa a dar umas travadas.

 

Já troquei teclado e touch e o problema persiste.

 

Gostaria de ajuda para uma solução.

 

Att

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Teclado e touch com defeito quando conectado a energia.

Olá @brimep,

 

Agradecemos pela postagem

 

Pode se algo na Placa que ocasiona algum tipo de curto e trava as funções.

 

Ao usar outro Sistema Oepracional ( Win 10 não está homologado a este modelo ), o problema é o mesmo ? 

 

No aguardo de suas informaçoes


Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Teclado e touch com defeito quando conectado a energia.

Sim,

 

O notebook já apresentava este problema com o Windows 7.

 

Placa-mãe deu **bleep** então? Só trocando?!

0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Teclado e touch com defeito quando conectado a energia.

Olá @brimep,

 

Pela sua descrição, acreditamos sim ser problemas nela

 

Caso queira os assistentes abaixo podem realizar a análise

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação