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Teclado e touchad não funcionam.

Pavilion dm1 3255
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Boa noite pessoal. Sou novo aqui no forum e estou com uns problemas.
1° Aviso da bateria interna erro 601
2° Depois disso o teclado e touchpad pararam de funcionar, mas mesmo com o erro descritos acima eles funcionavam.
5 RESPOSTAS 5
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Mensagem 2 de 6
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Teclado e touchad não funcionam.

Oi edu_podeir,

 

Você chegou a trocar a bateria da placa?

 

Pode ser este o problema. O notebook funciona normalmente com mouse e teclado USB?

 

Troque a bateria, é bem simples, em qualquer loja de informática você encontra bateria da placa.

Para trocar é só abrir a tampa de baixo do notebook, você vai ver uma bateria redonda e preta, é só tirar e trocar.

 

Para ficar mais fácil de encontrar, retire a bateria e leve para comprar uma igual.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 6
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Teclado e touchad não funcionam.

O not funciona com teclado e mouse usb e agora mais um problema apareceu, diz q não encontrou o hd
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Mensagem 4 de 6
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Teclado e touchad não funcionam.

Oi edu_podeir,

 

Seu equipamento ainda está em garantia?

 

Ligue o equipamento e faça alguns testes.

 

Assim que iniciar o equipamento fique pressionando a tecla F2 para abrir o menu de teste de componentes.

Realize o teste de HD para ver se apresenta alguma mensagem de erro.

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Mensagem 5 de 6
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Teclado e touchad não funcionam.

Bom amigo fiz os testes. O hd acho q já era mesmo e ele não está mais na garantia. Procurei uma bateria do mesmo modelo mais na loja da hp não existe. Primeiramente foi a bateria externa, depois o teclado e o touchad . Não sei c foi algo na placa mãe, se fosse a bateria da placa seria o erro 602
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Mensagem 6 de 6
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Teclado e touchad não funcionam.

Oi edu_podeir,

 

Neste caso recomendo levar o equipamento em uma assistência para um técnico dar uma olhada, veja neste link algumas assistências:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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