Teclado não funciona HP pavilion

[Fartuns]

Meu teclado parou de funcionar, não consigo digitar a senha para ligar o notebook, estava funcionando normal, desliguei no note, quando religuei parou de funcionar!

[Rodolfo_A]

Oi Fartuns, 

Seu equipamento ainda está em garantia?

Se conectar um teclado externo ao notebook consegue utilizar?

Se conseguir desbloquear o notebook reinstale o driver do teclado.

Para reinstalar leve o ponteiro do Mouse para o canto da tela até aparecer a janela e pesquisa.

No campo de pesquisa Digite Gerenciador de Dispositivos e abra.

Logo depois encontre o teclado e abra, clique com o botão direito do mouse em cima do Driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook para reinstalar o driver automaticamente.

Espero que ajude.

[Alan-Bauer]

Fartuns,

Boa tarde!

Caso não consiga acessar o sistema operacional,  desligue o equipamento e ligue apertando a tecla ESC, depois F10 para que o produto entre na bios.

Após isso , aperte as teclas que não estão funcionando e verifique se faz um bip ou vá até a opção para criar uma senha de administrador e aperte as teclas. As que estiverem funcionando irá aparecer uma asteristico, caso não apresente a tecla esta com falha.

Caso o produto esteja em garantia  entre em contato com o suporte.

Atenciosamente

Alan