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Teclado nao funciona teclas

Hp 1000 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Formatei o notebook e instalei  o sistema operacional win10-64bits, mas ai algumas teclas pararam de fucionar, ja mudeio o idioma, mudei a configuraçao do teclado para abnt2 Brasil, mas mesmo assim nao funcionou. Nao encontei no site da hp drives para atualizaçao. Nas imagens esta as configuaçoes mas mesmo assim nao voltou a funcionar as teclas.12.PNGImagens da configuraçao do teclado

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Teclado nao funciona teclas

Oi Iago1996

 

O problema começou depois de instalar o Windows 10?

 

Veja se reinstalando o driver do teclado volta a funcionar as teclas:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure pelo Teclado e clique no sinal de + para mostrar o Driver.

Clique com o botão direito em cima do driver e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook que será reinstalado automaticamente pelo sistema.

 

Veja se volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Teclado nao funciona teclas

Rodofo, eu fiz o que voce mandou e mesmo assim o problema contiua. 

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Teclado nao funciona teclas

Oi Iago1996

 

Neste caso recomendo reformatar o equipamento, assim reinstalando o Windows e eliminando qualquer conflito que esteja causando a falha.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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