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Estudante com Louvor
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Teclado para viagem com mal contato

Hp Pro X2 612 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite! Meu nome é Silas, sou de Piranguinho - MG, escolhi os produtos da HP pois sempre ouvi muito bem falar de sua qualidade. Em Janeiro deste ano comprei meu primeiro produto da HP, um notebook híbrido, o HP Pro X2 612 G1 com teclado de viagem. Estava muito satifeito com o produto até o momento, no entanto, aconteceu de, uma semanda para cá, o teclado parar de funcionar, ou melhor, funciona raramente, me parece um mal contato. Como eu uso dispositivo para trabalho, improvisei um HUB usb, um teclado e um mouse, mas não são nada portáteis. Diante deste imprevisto, gostaria de saber como processeguir, se é possível solucionar a questão da forma mais rápida que for possível, por conta do meu serviço que me exige tal rapidez.

 

Muito Grato pela atenção.

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Mestrando
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Teclado para viagem com mal contato

Olá Silas Jr,


Baixe e execute programa de atualização conforme link abaixo (com equipamento conectado a tomada)


http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77812.exe


Após atualizado se a falha persistir o teclado deverá ser substituído. Entre em contato com suporte da HP no horário das 08 às 18 horas de segunda a sexta. Telefones:

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751

 

Atenciosamente,


Grilo_Falante

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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 3
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Teclado para viagem com mal contato

Muito grato Grilo Falante! Tentarei a sugestão!

Boa noite!
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