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Teclado parou de funcionar - Pavilion g4 1130br

Boa noite a todos, preciso de ajuda com o teclado do meu notebook.

 

Cheguei a fazer alguns testes, como  reinstalar os drivers, deletar do gerenciador de dispositivos e instalar denovo, bootar o linux (sem efeito, pois não consigo setar o pendrive), além de apertar teclas aleatórias (as vezes uma funciona e fica digitando infinamente até teclar várias e parar).

Eu acredito que seja problema de hardware, porém queria ter certeza antes de acionar a garantia.

Bom, não consegui solução, então peço a ajuda de vocês.

 

Ps:. Meu sistema nativo é Windows 7 Home Basic, 64bits.

 

 

Desde já agradeço,

 

Abs, Fernanda.

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Teclado parou de funcionar - Pavilion g4 1130br

Olá tudo bom?

 

Já tentou usar um teclado USB e verificar se funciona? O teclado virtual ao clicar nas letras funciona perfeitamente também?

 

Tentou usar o Recovery Manager para ter seu sistema conforme ligou a primeira vez para ver se soluciona o seu problema?

 

Abraços

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Olá corvolino,

irei usar o recovery e posto o resultado.

 

ainda nao peguei um teclado externo, no virtual fica normal.

 

ps. hoje consegui digitar algumas letras, mais continua 'travando'.

 

Abs

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Aguardo o seu retorno.

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Boa noite.

 

Hoje fiz o recovery completo (voltar ao estado de fábrica), porém, não deu certo.

Fiz usando o teclado usb externo.O teclado do notebook continua da mesma maneira, quando aperto varias teclas de uma vez, ele volta mais logo trava.

 

Estou começando a achar que é hardware.

 

 

Abs, Fernanda.

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Teclado parou de funcionar - Pavilion g4 1130br

Sugiro entrar em contato com a HP e relatar os problemas enfrentados que está tendo com o teclado.

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Olá corvolino,

 

Antes de contactar a HP, irei relatar um teste que fiz hoje.

Retirei a bateria, e o teclado funcionou normalmente.

Agora estou em duvida se o problema é maior do que pensava, será algum curto?

 

Abs, Fernanda.

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Teclado parou de funcionar - Pavilion g4 1130br

Retire a bateria, e aperte o Power por 30 segundos. Ligue diretamente na tomada e veja se o teclado funciona.

 

Depois use apenas a bateria e tente usar o teclado.

 

Abraços

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Teclado parou de funcionar - Pavilion g4 1130br

Olá,

 

Depois de ligar e religar várias vezes, o notebook hora funciona corretamente, hora volta a dar defeito.

As vezes ligo somente com a bateria, não dá 10 minutos, e o teclado para de funcionar.

Sem a bateria fica normal.

 

 

abs, Fernanda.

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Teclado parou de funcionar - Pavilion g4 1130br

Você ainda está na garantia?

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