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Tutor
Mensagens: 6
Membro desde: ‎10-06-2012
Mensagem 1 de 11 (14.505 Exibições)

Teclado parou de funcionar parcialmente

ola tenho um pavilion dm4 com win 7 a +ou- 1 ano e 6 meses. Na ultima semana fiquei sem utiliza-lo por por uns 4 dias e quando fui usar na sexta a teclas q w e r u i o p simplesmente nao funcionaram emquanto todas as outras funcionaram normalmente alguem saberia a causa disso e uma possivel soluçao?

 

desde ja fico grato!

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Professor
Mensagens: 1.744
Membro desde: ‎23-09-2010
Mensagem 2 de 11 (14.498 Exibições)

Re: Teclado parou de funcionar parcialmente

Boa tarde,

 

Já tentou entrar em "safe mode with command prompt" (pressionar F8 antes do windows) e verificar se as teclas funcionam neste ambiente? Automaticamente, depois do windows ter sido carregao neste ambiente, irá aparecer a janela do command prompt, tente utilizar as teclas que não estão a funcionar e veja se funcionam neste modo.

 

Se funcionarem (ou não), reinicie o Windows, e tente remover o teclado no gestor de dispositivos,  e faça um refresh para verificar se o windows ao reinstalar os drivers, se o problema fica resolvido.

 

Caso não fique, pode sermpre tentar instalar o Windows novamente para verificar se é um problema de HW ou de SW.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

Tutor
Mensagens: 6
Membro desde: ‎10-06-2012
Mensagem 3 de 11 (14.481 Exibições)

Re: Teclado parou de funcionar parcialmente

ja tentei pelo prompt e pelo gerenciador mas nao tive sucesso sera que a unica saida seria formatar ou posso tentar reparar o win?

ou sera que abrir pra ver se nao eh poeira nos conectores nao adiantria?

Professor Regente
Mensagens: 3.693
Membro desde: ‎30-05-2010
Mensagem 4 de 11 (14.475 Exibições)

Re: Teclado parou de funcionar parcialmente

Um teste que gostaria de lhe solicitar é que retire a Bateria e Ac Adapter, após removê-los, pressione o power por 15 segundos (Irá desmagnetizar a placa) em seguida recoloque os acessórios e faça o teste.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Professor
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Membro desde: ‎23-09-2010
Mensagem 5 de 11 (14.459 Exibições)

Re: Teclado parou de funcionar parcialmente

Boa tarde,

 

Gostava de lhe perguntar se o problema já está resolvido?

 

Caso não esteja, pode sempre tentar instalar o Windows novamente, e verificar se o problema fica resolvido.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

Tutor
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Membro desde: ‎10-06-2012
Mensagem 6 de 11 (14.452 Exibições)

Re: Teclado parou de funcionar parcialmente


thallesfelipe escreveu:

Um teste que gostaria de lhe solicitar é que retire a Bateria e Ac Adapter, após removê-los, pressione o power por 15 segundos (Irá desmagnetizar a placa) em seguida recoloque os acessórios e faça o teste.


infelizmente nao deu certo tambem! sera que terei que formatar mesmo ou sera que remover o conector limpar as conecçoes funcionaria?

Professor
Mensagens: 1.744
Membro desde: ‎23-09-2010
Mensagem 7 de 11 (14.449 Exibições)

Re: Teclado parou de funcionar parcialmente

Boa tarde,

 

Penso que o melhor é tentar formatar.

 

Quanto à limpeza é útil fazê-lo ás ventoinhas, quanto ao teclado penso que não será esse o problema desde que o mesmo esteja minimamente limpo.

 

Para já tente formatar!

 

Obrigado.


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

Tutor
Mensagens: 6
Membro desde: ‎10-06-2012
Mensagem 8 de 11 (14.392 Exibições)

Re: Teclado parou de funcionar parcialmente

Ola antes de formatar queria saber se seria possivel testar com um outro teclado posso testar com qualquer teclado de notebook ou so funcionaria o do modelo do meu note?

ja testei com um teclado usb padrao (teclado de pc) e fucionou corretamete isso eh sinal de problema no teclado no note?

Professor
Mensagens: 1.744
Membro desde: ‎23-09-2010
Mensagem 9 de 11 (14.386 Exibições)

Re: Teclado parou de funcionar parcialmente

Bom dia,

 

Antes de formatar, pode tentar remover as memórias e limpar os contactos e verificar se isso o ajudará a resolver o problema.

 

Tente correr um troubleshooter da Microsoft para ver se ajuda a resolver o problema, caso contrário, formate o sistema, se mesmo assim não funcionar, pode tentar verificar a conexão do cabo do teclado á board, isto se estiver na disposição de tentar esse passo.

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/Troubleshoot-keyboard-problems

 

Obrigado,


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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎05-06-2013
Mensagem 10 de 11 (12.639 Exibições)

Re: Teclado parou de funcionar parcialmente

Ollá,eu tenho um notebook HP,todas as teclas do teclado pararam de funcionar. O que devo fazer?

espero a resposta,obrigada!Smiley feliz

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