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Teclado parou de funcionar

HP pavillion g4 1115 br
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Olá, boa noite. Ontem eu estava jogando no meu notebook e no jogo utilizava a tecla C para falar por voz (era a configuração do jogo para falar no VoIP) depois disso o teclado travou na tecla C, não conseguia mexer mais nenhuma tecla, a única coisa que eu conseguia mexer era o mouse. Agora nenhuma tecla quer funcionar, já desliguei e liguei, até agora nada. As vezes quando ligo, funciona duas teclas, a do brilho + e - e a do Bluetooth. Porém logo depois para de funcionar, nem o touchpad quer funcionar, o que pode ser?
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Teclado parou de funcionar

ola,

 

Se voce tentar pressionar a tecla para entrar na bios, ele funciona?  ou o problema só ocorre dentro do sistema operacional?

 

teste um teclado USB e verifique se funciona.

 

Outra opção seria tentar voltar a restauração para uma data anterior do problema ocorrido

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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Teclado parou de funcionar

As teclas não funciona na BIOS também, e no momento não possuo um teclado USB, mas creio eh que funcionaria pois o mouse é USB e ele é o único que consigo mexer, até o touchpad parou de funcionar. Obs: o teclado virtual funciona.
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