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Teclado parou de funcionar

Teclado e mouse sem fio HP 200

Bom dia comprei um teclado e mouse sem fio fazem 2 mesesna loja kalunga, o teclado parou de funcionar já troquei as pilhas e nada, o mouse continua funionando nomalmente. 

Moro no Rio de janeiro, o que posso fazer/?

  Teclado e mouse sem fio HP 200 Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] Número do produto:Z3Q63AA  

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Teclado parou de funcionar

Oi home20, 

 

Abra essa documentação abaixo para ajudar a resolver o problema:

 

Solução de problemas de teclado e mouse sem fio

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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