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Teclado parou de funcionar

Teclado e mouse sem fio HP 200

Bom dia comprei um teclado e mouse sem fio fazem 2 mesesna loja kalunga, o teclado parou de funcionar já troquei as pilhas e nada, o mouse continua funionando nomalmente. 

Moro no Rio de janeiro, o que posso fazer/?

  Teclado e mouse sem fio HP 200 Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] Número do produto:Z3Q63AA  

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0 20961 1286 2767
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Teclado parou de funcionar

Oi home20, 

 

Abra essa documentação abaixo para ajudar a resolver o problema:

 

Solução de problemas de teclado e mouse sem fio

Rodolfo A
Trabalho para HP
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