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Estudante com Louvor
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Teclado "solto"

Notebook HP Pavilion DM4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, bom dia!

 

Encaminhei meu Notebook para autorizada efetuar formatação e limpeza interna dos componentes, pois o mesmo estava muito lento e travava o tempo todo. Quando do retorno do Notebook, verifiquei que o teclado estava com um efeito "fofo", pois a capa protetora que envolve os teclados estava solta. É como se as teclas estivessem mais "fundas" do que normal, pois a malha protetora não está corretamente ajustada. Vejam a resposta do técnico:

 

"O único ponto de atenção é com relação a malha que envolve as teclas. Como se trata de um componente plástico, com encaixes em metal não-polido, ela perde rapidamente as travas. Então poderá perceber que ela está um pouco “fofa” em alguns pontos, é um efeito que não tem como evitar no processo de limpeza."

 

Meu questionamento está no fato se isso realmente procede ou foi um erro do técnico que quebrou os parafusos do teclado e está querendo me enrolar. 

 

Muito obrigado!

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
0 27500 3493 5517
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Teclado "solto"

Olá @espindolaraf,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente o Notebook tem um determinado "alinhamento" para que as teclas fiquem no mesmo nível.

 

Se neste caso há algum problema no alinhamento ou há partes elevadas ou mais profundas, algo interno não está encaixado corretamente.

 

Lhe recomendo retornar ao local de manutenção, e solicitar uma análise q tenha acesso ao que foi feito.

 

No aguardo de suas informaçoes

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Teclado "solto"

Prezado Fábio, bom dia!

Na verdade o técnico explicou que a placa que que vai por baixo do teclado r dá a sustentação para o mesmo tem pinos pequenos e frágeis para encaixe. Ele não falou, mas imagino que quebrou alguns desses pinos. Você acha que é possível comprar essa malha que vai por baixo em algum local?
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Reitor Reitor
Reitor
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Teclado "solto"

Olá @espindolaraf,

 

É uma informaçao na qual é difícil de dizer.

 

O correto geralmente é a troca do teclado por completo.

 

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