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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Teclas Esc e Backspace não funcionam!

PC notebook HP Pavilion para entretenimento série dm3-3100
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minhas teclas esc e backspace pararam de funcionar do nada, estava utilizando o notebook e de repente já não funcionavam mais. Como posso resolver o problema? 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,247 2,794
Mensagem 2 de 2
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Teclas Esc e Backspace não funcionam!

Olá @carolschittini.

 

Ele teve alguma queda, caiu líquido nele?

 

Realize uma redefinição de hardware nele para ver se volta a funcionar.

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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