cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
1.689Exibições
Reportar Mensagem

Teclas Z X C V e M não funcionam

Ultrabook Pavilion 14-n070br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia,

 

Meu ultrabook estava apresentando problemas com o touchpad e o mouse externo que não funcionavam, fiz a restauração do Windows e o mouse externo voltou a funcionar mas o touchpad ainda não.

Após a restauração parou de funcionar também as teclas Z, X, C, V, M, shift do lado esquerdo e a porta USB do lado direito.

 

Já reinstalei e atualizei drivers, atualizei a BIOS, já fiz de tudo e não estou conseguindo resolver o problema.

 

Preciso de ajuda.

 

Desde já agradeço!!

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Teclas Z X C V e M não funcionam

restaurou a image HP de origem via F11?

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Teclas Z X C V e M não funcionam

Já sim, inclusive parou de funcionar o teclado e a porta USB após restaurar. O touchpad eu consegui arrumar abrindo o note e reconectando o flat dele, mas o teclado e a porta USB ainda continuam zuado.
Já rodeia o hiren boot e um linux lá pra ver se as teclas funcionavam neles e nada TB.
0 Kudos
Highlighted
Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Teclas Z X C V e M não funcionam

temos então uma avaria de hw

se conseguir, tente desligar flats/peças um-a-um até encontrar qual a peça que está a induzir o problema (retire o teclado interno e use um externo nos testes)

pode ser que seja uma peça secundária e não a placa-mãe

eu desconfio da placa USB (penso que este modelo terá)

 

boa sorte

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação