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Teclas de brilho não funcionam

notebook hp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

minhas teclas de brilho da tela não funcionam, já tentei usando Fn, Ctrl, Ctrl+Alt, Shif, e todas as combinações possíveis, elas são as mesmas teclas f2 e f3.

 

SObre o modelo

Quando vou em configurações aparece:

 

Produto: L9M40LA#AC4

Serie: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

Ah, o computador é novo, já veio assim.

 

É possivel corrigir ?

 

Obrigada

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Teclas de brilho não funcionam

olá @Daiasud, o seu produto não precisa de  nenhuma tecla auxiliar para aumentar/baixar o brilho da tela

 

Então deve funcionar simplemente pressionando diretamente as teclas F2 e F3... veja se funciona e nos avisa

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
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Estudante com Louvor
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Teclas de brilho não funcionam

esse é o problema,

não funciona nem com tecla de atalho, muito menos sem elas...

 

Não funciona de jeito algum,

São as únicas teclas que não funcionam...

 

Obgda

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Teclas de brilho não funcionam

Oi @Daiasud seu problema foi resolvido? se sim, de que forma?

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Eu sou funcionário HP.
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